IT-tuki

Taistelussa rönsyileviä ratkaisuja vastaan

 

Onko teidän yrityksellänne harkittu, toimiva ja nykyaikainen IT-ympäristö, joka tukee liiketoimintaa nyt ja tulevaisuudessa? Jos ei, niin laitetaanpa kuntoon.

Tampereen Puhelimen IT-Tuki on pk-yrityksille ja organisaatioille rakennettu kokonaisvaltainen ja skaalautuva elinkaaripalvelu, joka buustaa liiketoimintaa ja vapauttaa henkilö- ja taloudelliset resurssit oleelliseen.

 

 

Miltä teidän firmanne IT-tontti näyttää?

Pk-yritysten ja organisaatioiden IT-ympäristöt ovat usein kehittyneet vuosien saatossa omalla painollaan. Vähän kuin pelto kasvaisi ilman maanviljelijää.

Tästä syystä kehityksessä ei välttämättä ole koskaan huomioitu kokonaiskuvaa ja sitä, miten IT-ympäristö parhaiten palvelee liiketoimintaa ja päivittäisiä rutiineja. Nykyaikaisten tietojärjestelmien, kuten pilvipalveluiden, tuomaa joustavuutta ja kustannussäästöä ei ole ehkä osattu huomioida.  

Tampereen Puhelimen asiantuntijat auttavat mylläämään yrityksenne IT-ympäristön ja luomaan maaperän konkreettisille ehdotuksille, joilla kustannukset laskevat, työteho ja käyttäjien tyytyväisyys parantuvat ja tietoturva tehostuu.  

IT-tuki-palvelukokonaisuutemme taustalla on globaalisti tunnustettu ITIL®-prosessikehys, jonka avulla it-palveluja ja niiden tuottamiseen tarvittavia prosesseja voidaan johtaa tehokkaasti. Käytössäsi on siis kauttamme parhaat, testatut käytännöt toimivan IT-ympäristön rakentamiseen. 

 

IT-tuki -palvelukokonaisuutemme jakautuu kahteen eri osa-alueeseen:

Suunnitelma: Kitketään pois turha - tuodaan taloudellisuus tilalle

 

 

 

Liikkeelle liiketoimintakartoituksesta

Tampereen Puhelimen asiakaspäällikkö tekee yrityksellenne liiketoimintakartoituksen, jossa laitetaan kartalle yrityksen liiketoiminnan tarpeet, haasteet ja mahdollisuudet – ja tarkastellaan niiden suhdetta nykyisiin IT-ratkaisuihin. 

Tekninen tehokkuus tarkasteluun

Nykyisen IT-ympäristön teknisessä kartoituksessa IT-asiantuntijat perehtyvät organisaationne nyky-ympäristöön, -ratkaisuihin ja toimintatapoihin, mittaavat järjestelmien tehokkuuden ja yhtenäisyyden ja tunnistavat mahdolliset ongelmakohdat.

Lopputuloksena optimoitu ratkaisu

Kartoituksen tuotoksena syntyy raportti sekä kuvaus ja kehityssuunnitelman, joka kattaa sekä liiketoiminta- että teknisen kartoituksen tulokset. Rehottavien ratkaisujen tilalle tuodaan teidän yrityksellenne suunniteltu nykyaikainen ja kustannustehokas IT-ympäristö.

Oma asiakaspäällikkö käytettävissänne

Koska palvelulupaukseemme kuuluu henkilökohtaisuus, on jokaiselle pk-yritysasiakkaallemme nimetty oma avainasiakaspäällikkö, jonka tehtävä on auttaa yritystänne tulevissa kehitystarpeissa.  Avainasiakaspäällikkömme tapaa teitä säännöllisesti ja varmistaa, että tehty suunnitelma ja palvelut ovat ajan tasalla ja vastaavat yrityksenne liiketoiminnan tarpeita.

Jatkuva IT-tukipalvelu:
Reagoidaan taustatukena tai tullaan paikalle apujoukkoina

 

Sujuva käyttöönotto - Eikä liiketoiminta kärsi katkoista

Ylläpitopalvelu - Automaattiset päivitykset ja hälytykset

Etätukipalvelu - Asiantuntija apunasi puhelimen tai sähköpostin päässä

Lähitukipalvelu - Apujoukot paikan päälle

Oma IT-asiantuntija - IT-huolesi kaikki heitä

 

 

Lataa
esitteemme!

Ja tutustu
palveluihimme.

 

 

Kumppanimme

 

Yritysasiakaspalvelu

Sopimus- ja laskutusasiat
03 455 2000
yritysasiakaspalvelu
@tampereenpuhelin.fi

Yritystuki

Ota yhteyttä, kun tarvitset tukea palveluidemme käytössä.
03 455 4000
yritystuki
@tampereenpuhelin.fi

Avainasiakaspäällikkö, Mika Ahola 044 347 4499
Avainasiakaspäällikkö,
Pontus Veneskoski
050 339 9666
Avainasiakaspäällikkö, Petri Jussila 044 343 3593
Avainasiakaspäällikkö,
Heikki Lampinen
044 736 4614
Yhteyspäällikkö, Jussi Salonen
044 712 4888
Myyntipäällikkö / Visma-yritysohjelmistot, Petteri Putkonen 044 974 4490

Olemme itSMF:n palveluntarjoajajäsen


 

itSMF:n fokusalueena IT-palvelunhallinnassa ovat yhteistyön edistäminen, tiedonjakaminen sekä tutkimustoiminta.

Yrittäjäpaketti

Joustava ja huoleton ratkaisu yrityksesi tietotekniikan tarpeisiin.

 

Klikkaa ja tutustu tarkemmin!