23.01. Ajankohtaista

Poikkeuksellinen aukioloaika pe 26.1

Asiakaspalvelumme palvelee perjantaina 26.1.2018 poikkeuksellisesti klo 16 saakka. Hämeenkadun Palvelupiste on avoinna perjantaina klo 10 - 16. Olemme palveluksessasi normaalisti jälleen maanantaina 29.1 klo 8 alkaen. H&au...

10.01. Asiakastiedotteet

Uusia teräväpiirtokanavia kaapeli-tv-asiakkaillemme

Kaapeli-tv asiakkaamme pääsevät nauttimaan  uusista kanavista teräväpiirtotarkkuudella. Torstaina 11.1  kaapeli-tv-palvelumme täydentyy kolmella uudella kanavalla: TV5 HD kanavapaikka  27, Kutone...

05.01. Huoltokatkot

Ylimääräinen huoltokatko tiistaina 16.1.2018 klo 00 - 06

Palveluiden moitteeton toiminta edellyttää niiden säännöllistä huoltamista. Tiistaina 16.1.2018 klo 00 - 06 ylimääräisessä huoltokatkossa huoltotyöt aiheuttavat noin 30 minuutin kat...

03.01. Asiakastiedotteet

Tärkeä tiedote: Huijaus sähköposteja liikkeellä tpnet.fi -nimissä

Nyt kannattaa taas olla tarkkana huijausviestien kanssa! Liikkeellä on huijaus, jossa asiakkaillemme lähetetyssä sähköpostissa ilmoitetaan sähköpostitilin päivittämisestä ja kalastellaan tu...

02.01. Palvelun laatu

Keskimääräiset vastausajat Q4/2017 (1.10 - 31.12.2017)

Keskimääräiset vastausajat Q4/2017 (1.10 - 31.12.2017) Asiakaspalvelu Keskimääräinen vastausaika 51 s 72 %:iin vastattu 60 s kuluessa 91 %:iin vastattu 180 s kuluessa Häiriöilmoitukset ...

02.01. Asiakastiedotteet

Tammikuun bonuskanava katselukorttiasiakkaillemme: Viasat Film Family

Tammikuussa katselukorttiasiakkaamme pääsevät nauttimaan Viasat Film Family -kanavasta! Kuukauden bonuskanavana aloittaa  2.1. koko perheen viihdekanava Viasat Film Family. Kanava tarjoaa aamusta aina iltapäivä...

29.12. Asiakastiedotteet

Tammikuun bonuskanava Watson-asiakkaille!

Tammikuussa Watson asiakkaamme pääsevät tutustumaan Brava HD -kanavaan. Brava HD:n löydät  kanavapaikalta 998.  Brava HD löytyy normaalisti kanavapaikalta 171 ja on valittavissa mm.  Elisa Mix S...

28.12. Huoltokatkot

Kuukausittainen huoltokatko 10.1.2018 klo 00 - 06

Palveluiden moitteeton toiminta edellyttää niiden säännöllistä huoltamista. Huollamme palveluitamme säännöllisesti joka kuukauden toisena keskiviikkona klo 00 - 06. Huoltotyöt kattavat p...

20.12. Ajankohtaista

Tärkeä tiedote: Huijauspuheluita Tampereen Puhelimen nimissä

Nyt saa jälleen olla tarkkana, tällä kertaa huijauspuheluiden kanssa. Asiakkaitamme on lähestytty puhelimitse Tampereen Puhelimen nimissä. Puhelun aikana on  tarkastettu yhteystietoja sekä kaupiteltu main...

19.12. Ajankohtaista

Asiakaspalvelun aukioloajat joulun aikaan

Palvelemme  poikkeusaukioloajoin joulun aikaan. Perjantaina 22.12 puhelinasiakaspalvelumme palvelee klo 8 - 14, Hämeenkadulla sijaitseva palvelupiste on avoinna klo 10 - 14.  Viikolla 52 palvelemme keskiviikosta perjantaihi...

Sivu 1 / 35Ensimmäinen   Edellinen   [1]  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Seuraava   Viimeinen   

Tiedotteet

Asiakaspalvelu & Tuki

03 455 1000

asiakaspalvelu
@tampereenpuhelin.fi

Avoinna arkisin klo 8-20

Yritysasiakaspalvelu

Sopimus- ja laskutusasiat
03 455 2000
yritysasiakaspalvelu
@tampereenpuhelin.fi

Häiriöilmoitukset

Palvelu toimii 24/7.
03 455 3000
hairioilmoitukset@tampereenpuhelin.fi

Yritystuki

Ota yhteyttä, kun tarvitset tukea palveluidemme käytössä.
03 455 4000
yritystuki@tampereenpuhelin.fi